INFORMATIONS LEGALES  

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : janvier 2026

L.S Services accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site www.menage95.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des prestations de ménage à domicile :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations liées à la réservation (date, heure, type de service, options)

Mode de collecte

Les données sont collectées lorsque le client :

• effectue une réservation en ligne,

• remplit un formulaire sur le site,

• contacte L.S Services par e-mail ou téléphone.

Finalité de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

• organiser et réaliser les prestations,

• communiquer avec le client,

• établir les factures,

• respecter les obligations légales et fiscales.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables (hébergement, paiement sécurisé, réservation en ligne).

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée légale nécessaire à l’activité.

Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés via la plateforme Wix et ses partenaires.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
📧 Contact : cleaning.lynda@gmail.com

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♿ DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

L.S Services s’engage à rendre son site internet accessible au plus grand nombre.

Malgré notre vigilance, certaines parties du site peuvent ne pas être totalement accessibles.
Si vous rencontrez une difficulté, vous pouvez nous contacter afin que nous trouvions une solution adaptée.

📧 cleaning.lynda@gmail.com
📞 07 58 70 80 14

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📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de ménage à domicile proposées par L.S Services.

2. Réservation

La réservation peut être effectuée en ligne via le site ou par contact direct.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.

3. Paiement

• Le paiement s’effectue après intervention, via lien de paiement sécurisé ou autre moyen convenu.

• Le crédit d’impôt de 50 % est accessible selon la réglementation en vigueur.

• L’avance immédiate est en cours d’activation. En attendant, le crédit d’impôt classique reste applicable.

4. Annulation

Toute annulation ou modification  de rendez vous doit être signalée au minimum 24 heures avant l'heure prévue l'intervention.
Les annulations tardives peuvent entraîner une facturation partielle.

5. Responsabilité

L.S Services s’engage à fournir un service professionnel et soigné.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai raisonnable après l’intervention.

 

 

 

💶 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les prestations étant des services planifiés et réalisés à une date précise, aucun remboursement n’est effectué après intervention, sauf situation exceptionnelle.

En cas de problème justifié, L.S Services pourra proposer :

• une nouvelle intervention,

• un ajustement commercial,

• ou un remboursement partiel selon le cas.

Chaque situation est étudiée avec sérieux et bienveillance.

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